Privacy Policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS SERVICIOS HDR

Introducción

Este documento describe la forma en la que HUMAN DATA RESEARCH, S.L. (en adelante HDR) capta, trata, retiene, cede, procesa o maneja los datos de cada Usuario, ya sea al navegar en el Sitio Web, al registrarse o acceder al Área de Cliente, o al comunicarse con HDR por medios electrónicos. 

Esta Política de Privacidad está disponible de forma permanente en el Sitio Web y también puede acceder a la misma desde toda clase de comunicaciones electrónicas entre el Usuario e HDR. Por el mero hecho de el Usuario navegue en el Sitio Web es aplicable dicha Política de Privacidad. Además, su lectura y aceptación será expresamente requerida al Usuario cuando deba registrarse en, o acceder a, el Área de Cliente o a cualquier formulario-web o ventana interactiva del Sitio Web. Mediante dicha lectura y aceptación de esta Política de Privacidad, el Usuario confirma que comprende el tratamiento que HDR realizará sobre sus datos personales al acceder a los Servicios HDR. Si tiene dudas al respecto, el Usuario podrá plantearlas a través de la dirección de correo electrónico info@humandatamanager.com

Esta Política de Privacidad no se aplicará a los tratamientos de datos personales por cuenta de terceros que sean objeto de la contratación de los productos o servicios ofrecidos por HDR en el mercado, puesto que dicho tratamiento estará regulado por el correspondiente contrato de encargado del tratamiento que, en su caso, llegue a celebrarse con un tercero, respetando siempre lo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos y legislación complementaria aplicable. 

  1. Definiciones

Para el correcto entendimiento de este documento, se establecen las siguientes definiciones:

  • Área de Cliente: https://resonanceplace.com/my-account/
  • AEPD: La Agencia Española de Protección de Datos es la autoridad en materia de protección de datos en España. Para más información al respecto, consulte su sitio web www.aepd.es .
  • HDR: HUMAN DATA RESEARCH, S.L., entidad de nacionalidad española, con domicilio social en C/ Conde de Vilches 25, Madrid, 28028, España; y provista de Cifra de Identificación Fiscal (CIF) número B87577250; inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 34.841, folio 41, sección 8ª, Hoja número M-626652. HDR es la empresa que presta los Servicios HDR.
  • Servicios HDR: Servicios que consisten en permitir al Usuario el acceso a diferentes informaciones del Sitio Web, a determinados contenidos a través del Área de Cliente tras haber quedado registrado, o a comunicaciones a través de, por ejemplo, correos electrónicos, mensajería instantánea, formularios-web o cualesquiera relaciones realizadas a través de redes sociales. 
  • El Sitio Web: https://resonanceplace.com/
  • Usuario: Persona física o jurídica que accede al Sitio Web, o se registra o utiliza sus credenciales de acceso a los Servicios HDR, o se comunica con HDR por medios electrónicos. 
  1. Política de privacidad

2.1. Normativa aplicable

Al estar ubicada en España, HDR está sometida al cumplimiento de la normativa española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de servicios de la sociedad de la información. Puede consultar dicha normativa en https://www.aepd.es/es/informes-y-resoluciones/normativa-y-circulares .

Debido a la propia configuración de Internet, es posible acceder a los Servicios HDR desde países que no pertenecen a la Unión Europea. En tales casos, seguirá siendo de aplicación la normativa europea y española, sin perjuicio de que se deba aplicarse adicionalmente la normativa de dichos países no pertenecientes a la Unión Europea.

2.2. Responsable del Tratamiento

Al utilizar cualquiera de los Servicios HDR, determinados datos personales del Usuario serán tratados bajo la responsabilidad de HDR (Responsable del Tratamiento).

Asimismo, los datos personales del Usuario podrían ser cedidos a aquellas empresas que presten servicios por cuenta de HDR bajo sus estrictas instrucciones en virtud del correspondiente contrato de Encargado de Tratamiento. Dichos datos personales nunca serán cedidos a otros terceros sin una base legal para ello, como por ejemplo pueda ser su consentimiento, la ejecución de lo pactado en un contrato o el cumplimiento de una obligación legal. 

2.3. Datos recogidos a través de los Servicios HDR

HDR recogerá datos personales del Usuario a través de las siguientes fuentes para el acceso a los Servicios HDR:

  • Información obtenida a través del uso de los Servicios HDR (I): Mediante la navegación por el Sitio Web HDR obtendrá de forma automatizada información sobre su dirección IP, el territorio desde el que se origina la conexión, el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, resolución de pantalla, preferencias de idioma, etc. Esta información se utilizará para permitirle visitar el Sitio Web y personalizar los Servicios HDR mientras navega por el Sitio Web, o bien prestar los Servicios HDR en general sin que nada de lo anterior suponga ningún tipo de perfilado sobre los hábitos de comportamiento del Usuario o una toma de decisiones que le afecte de forma significativa o jurídicamente. 
  • Información obtenida a través del uso de los Servicios HDR (II): Al rellenar cualquiera de los registros o formularios-web on-line del Sitio Web HDR captará la información que el Usuario decida libremente insertar en los mismos, los cuales pueden ser tratados posteriormente por HDR con la finalidad de dar respuesta al motivo o petición que dio lugar a que el Usuario hubiera insertado sus datos personales en el formulario-web. Cualquier registro o inserción de datos personales en el formulario-web requerirá previa y expresamente la aceptación de la presente Política de Privacidad. En caso de que el Usuario proporcionase datos inexactos o incompletos, podría ocasionar la prestación inadecuada de los Servicios HDR, por lo que será responsabilidad del Usuario facilitar datos exactos y actualizados.
  • Información obtenida de otras fuentes: HDR recopila información acerca de Usted a partir de otras fuentes, tales como proveedores de servicios, socios, y fuentes públicas online y offline. 
  • Información obtenida a través de correos electrónicos enviados al Usuario: Los correos electrónicos enviados al Usuario incluyen imágenes diminutas y transparentes asociadas a su dirección de correo electrónico. De esta forma, al descargarse estas imágenes, las HDR y otros terceros designados por HDR podrán conocer si el Usuario abre los correos electrónicos enviados a efectos estadísticos. El Usuario puede impedir estos usos configurando su gestor de correo electrónico para impedir la descarga automatizada de imágenes. Asimismo, los enlaces incluidos en los correos electrónicos enviados al Usuario también están particularizados para su dirección de correo electrónico. De esta forma, HDR y otros terceros designados por HDR podrán conocer si el Usuario accede a dichos enlaces a efectos estadísticos y vincular su dirección de correo electrónico con otros identificadores únicos vinculados al navegador del dispositivo desde donde se accede al enlace en cuestión. El Usuario podrá impedir estos usos no accediendo a dichos enlaces o buscando la información a la que quiere acceder directamente en el sitio web al que apunta cada enlace.

2.4. Licitud y finalidades de tratamiento

Los datos facilitados por el Usuario de los Servicios HDR serán utilizados con diversas finalidades. A continuación, se estructuran estas finalidades en función de las bases legales que las legitiman:

Consentimiento.

HDR no tratará los datos del Usuario para las siguientes finalidades, salvo que el Usuario las consienta o solicite expresamente:

  • Enviar los boletines o newsletters ajenos a la actividad comercial o ajenos a los productos y servicios comercializados por HDR.
  • Mencionar al Usuario como cliente en material mercadotécnico y en el Sitio Web.
  • Realizar estudios de mercado.  
  • Gestionar de cookies en el Sitio Web.

El consentimiento prestado por el Usuario para estas finalidades será revocable en cualquier momento. Para ello podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@humandatamanager.com, o bien ejercer sus derechos conforme a cualquier otra forma especificada en la presente Política de Privacidad.

La retirada del consentimiento no afectará a ningún otro derecho otorgado contractualmente al Usuario. 

Interés Legítimo.

HDR tratará los datos del Usuario para las siguientes finalidades, salvo que el Usuario se oponga expresamente:

  • Enviar información sobre noticias o novedades relacionadas con HDR. Estos envíos se realizarán por cualquier medio de contacto facilitado por el Usuario, y preferentemente por correo electrónico u otros medios electrónicos similares, como la mensajería instantánea.
  • Enviar información comercial sobre productos, servicios, promociones o eventos propios de la actividad de HDR. Estos envíos se realizarán por cualquier medio de contacto facilitado por el Usuario, y preferentemente por correo electrónico u otros medios electrónicos similares, como la mensajería instantánea.
  • Analizar el uso y las estadísticas de los Servicios HDR, y mejorar los Servicios HDR y el rendimiento de nuestra actividad mercadotécnica a través de la personalización y recomendación de dichos Servicios.
  • Gestionar las incidencias y el mantenimiento de los Servicios HDR.
  • Prevenir el fraude, abusos, o ataques contra nuestros sistemas y Servicios HDR.

HDR considera que su interés legítimo de comunicarse con el Usuario para tales finalidades prima frente al derecho del Usuario a que no se traten los datos sin su consentimiento previo. No obstante, el Usuario podrá oponerse a estas finalidades en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección info@humandatamanager.com, o bien ejerciendo sus derechos conforme a cualquier otra forma especificada en la presente Política de Privacidad.

La mencionada oposición al tratamiento no afectará a ningún derecho contractualmente otorgado al Usuario.

El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.

Estas finalidades responden a solicitudes o contrataciones realizadas por el Usuario, e incluyen:

  • Gestionar la solicitud de registro para acceder al Área de Cliente y validar la dirección de correo electrónico del Usuario para acceder a dicho Área de Cliente.
  • Gestionar el acceso a los Servicios HDR a través de las credenciales de acceso a los Servicios HDR.
  • Gestionar los productos o servicios solicitados o contratados por el Usuario y enviar las comunicaciones informativas sobre las transacciones realizadas.
  • Y todas aquellas otras finalidades necesarias para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual que el Usuario mantenga con HDR según lo que expresamente esté especificado en otros documentos distintos al presente.

2.5. Plazo de tratamiento

Los datos personales del Usuario serán tratados de forma activa mientras ostente la condición de Usuario de los Servicios HDR; es decir, mientras utilice los Servicios HDR, no dé de baja la cuenta, revoque el consentimiento prestado en su caso, o no ejerza sus derechos de supresión u oposición.

En caso de dar de baja su cuenta o ejercer su derecho de supresión, los datos del Usuario quedarán bloqueados y conservados de forma restringida durante un plazo máximo de 5 años para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripción de las acciones personales del artículo 1964.2 del Código Civil español.

2.6. Datos compartidos con terceros

HDR no tiene previsto ceder los datos personales del Usuario a ningún tercero sin que exista una base jurídica que legitime esta cesión. En todo caso HDR le informará de dicha cesión antes de que la misma se realice, o bien, en caso de ser necesario legalmente, le solicitará su consentimiento. 

A continuación, se indican las cesiones de datos que el Usuario autoriza de forma expresa y necesaria para las finalidades de los Servicios HDR:

  • Amazon Web Services EMEA SARL,  entidad con domicilio en 38, Avenue John F. Kennedy, L-1855 (Luxembourg). Faxsimil: +352 2789 0057; Capa gratuita de AWS | Cloud computing gratis |AWS (amazon.com) . Dicha cesión se realiza con la finalidad de prestación del servicio del Área de Cliente en la nube y de acceso al Sitio Web. 

No obstante, HDR podrá ceder los datos sin necesidad de autorización ni ulterior información a los solos efectos de que terceros actúen como encargados del tratamiento en ejecución de un contrato de prestación de servicios por cuenta de HDR y bajos sus estrictas instrucciones, como por ejemplo con las siguientes finalidades:

  • Prestación de servicios de pago, en caso de que el Usuario realice algún pago a través del servicio ofrecido por una de entidades bancarias o empresas que presten servicios de pasarela de pago.
  • Empresas proveedoras de servicios logísticos (paquetería, mensajería, etc.) en caso de que el Usuario realice algún pedido que implique el envío de documentación u objetos físicos.
  • Empresas proveedoras de servicios de telecomunicaciones y servicios de correo electrónico
  • Empresas proveedoras de servicios accesorios de analítica, mercadotecnia y  para cualesquiera otras otras finalidades legítimas expuestas en este documento. 

2.7. Transferencias Internacionales de datos

En lo Servicios HDR no se prevé realizar transferencias internacionales de datos fuera de la Unión Europea. Los datos personales del Usuario serán alojados en varios servidores ubicados dentro de la Unión Europea.

2.8. Menores de edad

Los menores de 14 años no deben utilizar los Servicios HDR. En caso de que HDR detecte usuarios que pudieran ser menores de 14 años, se reserva el derecho de cancelar los Servicios HDR.

2.9. Derechos de los Usuarios

El Usuario podrá modificar acceder a sus datos personales, rectificarlos, sus preferencias de privacidad, revocar los consentimientos prestados en su caso, oponerse a los tratamientos, limitar el tratamiento, solicitar la portabilidad y suprimir sus datos personales o su cuenta en los Servicios HDR dirigiéndose por correo electrónico a info@humandatamanager.com.

Para evitar dudas razonables sobre la identidad del Usuario, es importante que este realice la solicitud de derechos desde una dirección de correo electrónico previamente validada por HDR, y que acredite su identidad con una copia escaneada de su DNI o documento equivalente, y especificando claramente el derecho que desea ejercer. Se recomienda que el usuario facilite toda la información sobre los Servicios HDR que utiliza o ha utilizado para poder atender adecuadamente su solicitud.

Puede contactar con el delegado de protección de datos por correo electrónico dirigido a hdr@derechosrgpd.com .

El Usuario también tendrá derecho a formular una queja o reclamación ante la AEPD. Más información al respecto en www.aepd.es.

En fecha 1 de abril de 2022.

HUMAN DATA RESEARCH, S.L.

 

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